Hva gjør du når Facebook-kontoen din er låst eller deaktivert
- Slik gjenoppretter du Facebook-konto
- Årsaker til deaktiverte Facebook-kontoer
- Facebook Gjennomgang av tilleggsdokumenter
- Facebook Account Recovery
- Slik hindrer du kontoen din fra å være låst
Slik gjenoppretter du Facebook-konto
Som nevnt ovenfor er det en rekke årsaker som kan forklare en blokkert eller deaktivert Facebook-konto, og disse grunnene kan falle under tre hovedkategorier: Vedlikehold av sider, fravik for bruksvilkårene og fellesskapsstandarder, bruker- eller systemfeil, eller sikkerhet. Før du kommer ut til Facebook direkte, er det viktig at du identifiserer og forstår de mulige årsakene til din låste konto slik at dine bekymringer kan adresseres tilstrekkelig av Facebook-teamet.Årsaker til deaktiverte Facebook-kontoer
Hvis en av vennene dine ved et uhell rapporterte noe av innholdet ditt som enten fornærmende eller merket det som spam, vil Facebook automatisk flagge kontoen din mens den undersøker det rapporterte innholdet. Det er også mulig at en annen bruker har rapportert kontoen din som falsk og ba om at kontoen din skal fjernes.Facebook deaktiverer kontoer som ikke følger Facebooks vilkår for bruk og fellesskapsstandarder. Noen eksempler inkluderer: Publisering av innhold som ikke følger brukervilkårene i Facebook, bruker et falsk navn eller ikke bruker ditt fulle, virkelige navn, oppretter to kontoer, etterligner noen, og fortsatt oppførsel som har brutt Fellesskapsstandarder.
Les Facebooks vilkår og fellesskapsstandarder nøye for å unngå uhell.
Hvis du tror at kontoen din har blitt deaktivert ved en feiltakelse, kan du appellere Facebooks beslutning ved å fylle ut et elektronisk skjema. Når du har sendt inn, vil Facebook undersøke problemet. Husk at forespørsler ikke garanteres innen et bestemt tidsrom - det kan hende du venter på flere uker før du mottar svar.
Facebook tar sikkerhetstiltakene veldig alvorlig, så hvis en konto ser ut til å utgjøre noen form for sikkerhetstrussel, vil systemet automatisk flagge den for gjennomgang, og deaktiverer dermed brukertilgang. Andre grunner kan inneholde noen av følgende tilfeller: Opprettelse av en konto under en falsk identitet, fremme ulovlig innhold, uønsket kontakt, trakassering av andre brukere, upassende eller spamannonsering eller generell mistenkelig aktivitet.
Facebook Gjennomgang av tilleggsdokumenter
Hvis Facebook mistenker at du har to kontoer eller at du har opprettet en konto under et falskt navn, kan du motta en melding som lyder: Dessverre kan du ikke få tilgang til kontoen din mens vi vurderer disse tilleggsdokumenter. Vi setter pris på tålmodigheten, og vi kommer tilbake til deg så fort vi kan. Hvis dette er tilfelle, blir du bedt om å sende inn flere dokumenter for å hjelpe Facebook til å verifisere identiteten din.Du kan lese mer om hvilken type dokumenter Facebook aksepterer, hvordan du laster opp dokumentet ditt, hvorfor du må laste opp bevis og hva som skjer med dokumentet ditt etter at du har lastet opp det ved å lese Facebooks offisielle hjelpeside.
Når du laster opp dokumentene, må du passe på å dekke konfidensiell informasjon (for eksempel lisens eller passnummer) for å redusere risikoen for identitetstyveri. Alle dokumenter skal skannes skarpt, med navnet ditt, bursdagen og bildet vises riktig.
Når dokumentene dine er skannet og lagret på datamaskinen, går du tilbake til kontaktskjemaet, klikker Last opp, og velger filen som inneholder IDen din. Husk at Facebook kan ta flere uker for å svare på forespørselen din. Vær også oppmerksom på at hvis du har opprettet Facebook-kontoen din under en falsk ID, eller hvis navnet på kontoen din ikke samsvarer med navnet på dokumentene dine, kan du ikke gjenopprette kontoen din.
Facebook Account Recovery
Her er noen tips om hvordan du gjenoppretter tilgang til en låst eller deaktivert Facebook-konto. Vær oppmerksom på at kontogjenopprettingstiden kan variere avhengig av årsaken til en låst konto.Kontoer som anses som piratkopiert, phished eller kompromittert, kan deaktiveres av Facebook. Hvis dette er tilfelle, kan du fortsette på to måter: ved å rydde opp nettleseren din eller ved å gå gjennom en ekstra verifikasjonsprosess .
For å gjenopprette kontoen din, kan du prøve å unngå å gjøre noe forsøk på å åpne din Facebook-konto i 96 timer. Fjern også nettleserens cache og slett informasjonskapslene dine. I noen tilfeller kan dette være nok til å gjenopprette kontoadgang.
Hvis påloggingsforsøkene dine fortsatt mislykkes, kan du også gå gjennom en ekstra sikkerhetsverifiseringsprosess. En måte å gjøre dette på er å bekrefte mobilnummeret ditt ved å be Facebook om å sende en kode via SMS til telefonen som du kan skrive inn på nettet. En annen metode er å bekrefte vennene dine ved å identifisere dem i tilfeldige bilder der de er merket. Hvis vellykket, vil du bli møtt med en gratulerende melding og vil gjenvinne tilgang til kontoen din.
Slik hindrer du kontoen din fra å være låst
Det finnes ingen eksakt vitenskap som kan sikre tilgang til kontoen til enhver tid, men det er noen tiltak du kan ta for å hindre at kontoen din blir låst, flagg eller deaktivert.Vår første anbefaling ville være å se på Facebooks vilkår og å observere Fellesskapets standardregler. Igjen, noen avvik fra disse reglene blir ofte raskt flagget og kan resultere i undersøkelse av kontoen din.
Vi anbefaler også bruk av proxy-servere eller servere som bruker anonyme IP-adresser for å få tilgang til blokkerte nettsteder. Bruk av proxy-servere kan ha en negativ innvirkning på en Facebook-konto, fordi proxyer er ukjent for Facebook og kan påvirke det totale nettverkssikkerheten.
Til slutt anbefaler vi at du ikke får tilgang til kontoen din på flere enheter samtidig. Selv om Facebook tillater selvtillit for autentisering av flere enheter, kan du se på en sikkerhetsbrudd ved å få tilgang til kontoen din på ulike enheter samtidig. For å unngå dette, logg alltid ut fra enheten som du brukte før du prøver å logge på med en annen.
Bilde: © Facebook.